Helline
Acteur de la Vente à Distance, Helline s'appuie sur la plateforme Sensefuel pour relever les défis spécifiques de son modèle grâce à une recherche par référence performante.
Chiffres clés
49%
augmentation du taux de validation des paniers issus de la recherche en un an.
33%
Le moteur de recherche convertit 2,23 fois plus que la navigation.
Augmentation significative du nombre de fiches produits visitées.
100000
références actives.
35%
du CA provient de la recherche.
Une marque premium au cœur du groupe allemand Witt
Avec un positionnement premium, Helline se distingue comme l’une des trois marques phares du groupe Witt, un leader allemand de la VAD. Spécialisé dans la mode pour les 50 ans et plus, le groupe rassemble plus de 20 millions de clients à travers l’Europe.
Bien que les marques du groupe partagent une plateforme e-commerce et des outils communs, Helline, confrontée à des besoins spécifiques en matière de recherche, s’est tournée vers Sensefuel pour y répondre efficacement.
Un A/B test décisif : +30% de taux de validation de paniers
L'A/B test révèle une performance remarquable : +30% de taux de validation de paniers. Ces résultats, associés à un expérience utilisateur convaincante, ont permis à Helline et au groupe Witt de converger vers une décision : choisir la solution Sensefuel et valider l’adoption d’un moteur de recherche spécifique pour l’enseigne.
Transformer la recherche en moteur de vente : +35% de résultats
Le modèle VAD pose des défis spécifiques : si certains clients effectuent leurs recherches par mots-clés, beaucoup utilisent des références précises issues des catalogues papier encore largement utilisés. Chaque produit peut ainsi être associé à plusieurs références en fonction des campagnes promotionnelles, ce qui génère plus de 100 000 références actives. Grâce à Sensefuel, ces défis sont relevés et Helline enregistre une contribution de 35 % du moteur de recherche à ses ventes.
Une collaboration qui s’étend au sein du groupe Witt
Forts de ce succès, la collaboration entre Sensefuel et le groupe Witt s’élargit aux enseignes Witt et Moda Vilona. Celles-ci bénéficient désormais également des performances de la solution Sensefuel, améliorant leur recherche interne et optimisant les conversions sur leurs sites. Une évolution qui reflète l’impact stratégique d’une technologie adaptée aux besoins uniques de la vente à distance.