La Foir'Fouille
La Foir'Fouille optimise son parcours client en ligne grâce à une stratégie web to store efficace, permettant une découverte produits pertinente et adaptée à chaque point de vente franchisé, via la plateforme Sensefuel.
Chiffres clés
8millions
d’offres produits exposées.
30%
taux d’usage du search.
60%
du CA du site web généré par le search.
Augmentation significative du ROPO.
+200
assortiments locaux différents.
40 ans d'expertise au service de la maison
Depuis sa création en 1975, La Foir'Fouille s'impose comme le leader de l'équipement de la maison à prix discount. Forte d’un réseau de plus de 250 magasins en France, dans les DOM-TOM, en Belgique et au Luxembourg, l’enseigne propose une offre variée et régulièrement mise à jour, avec près de 200 000 références.
Un site marchand pensé pour le web to store
Chaque magasin franchisé La Foir'Fouille propose un assortiment de 35 000 produits, avec des prix attractifs ajustés localement. Pour soutenir ce modèle, la centrale a porté le projet stratégique de s’ouvrir au e-commerce. L’objectif n’est pas seulement de développer les ventes en ligne, il s’agit aussi de construire une approche web-to-store, notamment via le click & collect. Cette stratégie vise à diriger les visiteurs en ligne vers leur magasin le plus proche, s’assurant ainsi que les moyens communs servent au développement de chaque franchisé.
Dans ce contexte, disposer d’un moteur de recherche performant est essentiel pour gérer efficacement les assortiments spécifiques à chaque magasin, tout en permettant aux visiteurs en ligne de découvrir l’ensemble de l’offre disponible. Cependant, le moteur SAP Hybris utilisé jusqu’alors montrait ses limites. Souhaitant appliquer des techniques de merchandising dynamiques et mettre en avant les promotions nationales, l’équipe en place a choisi d’adopter la solution Sensefuel.
Un quart des recherches désormais alimenté par Sensefuel
Sensefuel, qui intègre nativement les informations sur la disponibilité des produits et les prix des magasins, a apporté une solution efficace. Le search a non seulement résolu les problèmes de performance, en offrant des résultats rapides et pertinents, mais a aussi enrichi l'expérience client, avec une meilleure découvrabilité des produits et un engagement renforcé sur les fiches produits.
En effet, en 2024, 30 % des recherches sur le site sont effectuées via Sensefuel, un chiffre qui témoigne de l’adoption croissante de la solution et de sa capacité à répondre aux attentes des utilisateurs. Et, bien que le site ne soit pas conçu pour la vente directe, Sensefuel contribue à plus de 60% de la performance commerciale, un chiffre impressionnant qui souligne l’impact du moteur de recherche sur la conversion des recherches en ventes.
Facilité d’implémentation : une intégration rapide et fluide
Ce qui a également séduit La Foir'Fouille, c'est la simplicité d'intégration de la solution. Grâce à l'intégration Plug & Play et l’ajout d’un simple tag, le déploiement a été rapide et sans complexité. Cette approche flexible a non seulement facilité la mise en place, mais a aussi minimisé les perturbations pour l'équipe, garantissant une transition fluide vers la nouvelle technologie. L’intelligence artificielle de Sensefuel, en automatisant de nombreux aspects de la gestion du moteur de recherche, a permis de gagner en efficacité sans surcharge de travail.
Un search sur-mesure, fidèle à l’identité de la marque
La Foir'Fouille voulait une expérience de recherche alignée avec son identité visuelle et sa stratégie de marque. Elle a confié une customisation du layer de recherche au studio Sensefuel pour une intégration parfaite à l’ensemble du site, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience cohérente.